Después de las incontables fallas del líder en el mercado TELCEL se dan a conocer otros temas oscuros de cómo estas empresas cobran por servicios de pésima calidad a precios muy superiores al primer mundo, Axtel una empresa de telefonía del norte de México interpuso una queja y demanda contra Telcel por los elevados costos de interconexión los cuales son impuestos por las empresas a su conveniencia y desde luego en perjuicio de los usuarios, sin ninguna intervención de la comisión que supuestamente protege a los usuarios la COFETEL o alguna noticia de la SCT (Secretaria de Comunicaciones y Transportes).